Tastatur am MacBook geht nicht mehr

Bevor du längere Reparaturen versuchst, fange erst mit einigen grundsätzlichen Dingen an, die du überprüfen solltest.

• Führe einen Neustart mit Apple > Neustart durch. Es erscheint ein Fenster bei dem du das Häkchen bei Beim nächsten Anmelden alle Fenster wieder öffnen? wegnimmst. Dadurch wird verhindert, dass eine problematische App oder Sitzung sich erneut öffnet.
• Setze das PRAM oder NVRAM zurück. Das sind Bezeichnungen von kleinen Speicherbereichen mit einigen Einstellungen vor dem Bootvorgang des Mac. Ein Rücksetzen ändert vielleicht auch die Einstellungen der Tastatur.
• Setze den System Management Controller zurück (oder SMC). Dadurch können fehlerhafte Einstellungen beim Startvorgang oder Fehler beim Aufwachen aus dem Ruhezustand beseitigt werden.
  • Hinweis: Es kann sein, dass du für diese Schritte eine externe Tastatur brauchst, probiere aber zunächst mit der ursprünglichen. Nur weil keine Tastaturanschläge sichtbar werden, bedeutet das nicht unbedingt, dass die Tastatur defekt ist.

Man denkt immer zuerst an die Hardware, aber bei Tastaturen spielt die Software eine sehr große Rolle. Überprüfe zunächst folgende Dinge, bevor du beginnst, dein MacBook zu zerlegen.

Bei Macs gibt es unzählige Kurzbefehle und Konfigurationen für die Tastatur, die individuell eingestellt werden können. Alle Menschen deren Kleinkinder oder Katzen mit der Tastatur gespielt haben, können ein Lied davon singen. Schaue dir erstmal einige neuralgische Stellen an, bevor du deiner Katze in die Augen blickst!

• Überprüfe das Tastaturlayout. Wenn ein Layout einer anderen Zone auf der Welt eingestellt ist, reagieren die Tasten unerwartet. Gehe zu Systemeinstellungen > Tastatur > Eingabequellen und stelle sicher, dass das richtige Land und die richtige Tastatur eingestellt ist.
  • Pro Tipp: Kontrolliere, ob eine Flagge in der Menüleiste rechts oben sichtbar ist. Wenn dort eine wenig bekannte Flagge steht ist das ein Warnhinweis.
• Verschiedene Einstellungen für Bedienungshilfen beeinflussen das Verhalten der Tastatur. Schaue bei Systemeinstellungen > Bedienungshilfen > Tastatur nach.
  • Die "Zeigersteuerung" erlaubt es die Maus mit Ziffereingaben zu steuern. Um sie ein- und auszuschalten, musst du die Optionstaste fünfmal hintereinander drücken. Schalte es aus, wenn du es nicht benötigst.
  • Wenn langsame Tastatur eingestellt ist, wird die Reaktionszeit vergrößert. Je nach eingestellter Zeit kann das bis zu fünf Sekunden sein. Die Tastatur selbst funktioniert ganz normal. Schalte es mit Systemeinstellungen > Bedienungshilfen > Tastatur > Hardware aus, wenn du es nicht brauchst.

Die Tastatur wird viel mehr von der Software gesteuert, als du denkst. In die Funktion Tastatur der wird weithin von Software eingegriffen, um die Nutzbarkeit und Produktivität zu verbessern.

• Im sicheren Modus (Safe Mode) starten. Die Prozesse beim Starten werden auf das Notwendigste verkürzt und einige grundsätzliche Reparaturen werden vorgenommen.
  • Wenn deine Tastatur im sicheren Modus funktioniert, dann ist die Ursache mit Sicherheit eine App.
  • Deinstalliere die Apps, die zuletzt ein Udate erhalten haben oder neu sind. Überprüfe dann die Tastatur. Wenn du nicht mehr genau Bescheid weißt, welche Apps neu sind, dann schaue bei den System Informationen nach. Bei Software findest du eine Liste die chronologisch sortiert werden kann.

Jawoll, es muss gesagt werden: es gibt auch Schadsoftware bei Macs. Bei moderneren Macs ist es schwieriger, Software von dritter Seite so zu installieren, dass sie Zugang zur Tastatur haben, aber ein Virusscan ist doch sehr nützlich. Es gibt brauchbare kostenlose Versionen von Malwarebytes und Avast, die überflüssigen und schädlichen Ballast beseitigen können.

Es ist nicht zuletzt in deinem Sinne, etwas für die Sicherheit deines Macs zu tun und zu investieren. Es gibt eine Menge guter Software, suche die aus, die deinen Bedürfnissen am meisten entspricht. MacOS hat eine Menge Werkzeuge, um Schäden zu verhindern, aber keine Software, um Infektionen direkt zu beseitigen.

Dein MacBook arbeitet hart, um die Daten auf neuestem Stand zu halten. Sie werden dauernd geschrieben, überschrieben, gelöscht oder gelesen. So können schonmal unbeabsichtigte Fehler, besonders nach einem Update oder einem Stromausfall entstehen.

• Die Preferenzen für die Tastaturfunktion können beschädigt sein. Um das zu überprüfen, musst du eine externe Tastatur anschließen, um unsichtbare Dateien wieder sichtbar zu machen.
  • Öffne den Finder. Wähle Gehe zu aus..
  • Wähle Gehe zum Ordner aus.
  • Es öffnet sich ein Fenster, in dem du ~/Library/Preferences eintippst und Return drückst. In dieser Datei sind die Preferenzen für dein Nutzerkonto gespeichert.
  • Finde com.apple.keyboardtype.plist und com.apple.keyboardservicesd.plist in der Liste, und schiebe sie in den Papierkorb. (Sie müssen nicht komplett gelöscht werden, sondern nur aus diesem Ordner verschwinden.)
  • Starte deinen Computer neu und teste. Eine neue .plist mit neuen Daten und Einstellungen wird erzeugt
• Wenn es immer noch Probleme gibt, dann lasse eine Laufwerksreparatur in der Internet Recovery laufen. Eventuell werden dadurch fehlerhafte Daten im File System repariert
• Installiere dein Betriebssystem neu im Wiederherstellungsmodus (Recovery Mode). Eigentlich sollte es dadurch keine Datenverluste geben, aber Vorsicht ist besser. Bringe deine Backups vorher auf neuesten Stand.
• Lösche dein Laufwerk und installiere OS neu. Installiere keine Software vom Backup, bis du sicher bist, dass das Problem gelöst ist.

Wir können noch so vorsichtig sein, Schmutz lässt sich nicht ganz verhindern. Er kriecht zusammen mit Fusseln und Krümeln des letzten Butterbrots in die Tastatur hinein. Wenn er sich dann unter einer Taste angesammelt hat, kann ihre Funktion eingeschränkt werden. Sie fühlt sich schwammig an, macht Doppelanschläge oder arbeitet nur mit Unterbrechungen.

Wahrscheinlich passiert dies nur an einzelnen Tasten und nicht gleich an der ganzen Tastatur. Wenn die Tastatur garnicht mehr geht, springe gleich zum nächsten Abschnitt.

• Reinige die Tastatur gründlich. Je nach Verunreinigung musst du unterschiedlich vorgehen.
• Wenn die Reinigung keinen Erfolg bringt, dann löse die betreffende Taste ab und untersuche sie auf Schäden. Achte darauf, dass sie richtig sitzt und alle Clips in Ordnung sind.
  • Tasten an Unibody MacBooks entfernen
  • Butterfly Tasten entfernen
  • Scherentasten am "Magic Keyboard" entfernen
  • Kleine Tasten am "Magic Keyboard" entfernen
• Wenn du einen Mac mit “Butterfly” Tasten hast könnten sie unter einem speziellen Fehler leiden. Apple führte ein besonderes Service Programm für diesen Schaden durch. Kontrolliere, ob dein Mac davon betroffen ist. Das Kaufdatum ist entscheidend.

2019 Butterfly Tasten

2019 Mac Keyboard Tasten

Lithium-Ionen-Akkus neigen dazu, sich im Laufe der Jahre aufzublähen, besonders wenn sie oft überladen werden oder Probleme am Gerät waren. Der dickere Akku kann einen Druck auf die Tastatur und auf das Trackpad erzeugen.

• Es ist nicht ganz leicht zu sehen, wenn der Akku nur wenig aufgebläht ist, aber es kann dann doch sein, dass einige Tasten oder das Trackpad sich nicht mehr richtig eindrücken lassen. Die breite Taste für das Leerzeichen neigt besonders dazu.
• Kontrolliere, ob dein Gehäuse Anzeichen für eine Verformung zeigt. Sitzt es immer noch flach auf dem Tisch? Sind an den Seiten Spalten, durch die du ins Innere hineinschauen kannst? Das wären dann Anzeichen dafür, dass dein Laptop langsam zum Kissen wird!
• Wenn der Akku aufgebläht ist, musst du entsprechende Sicherheitsvorkehrungen treffen. Natürlich ist es eine gute Sache, wenn du ihn erneuerst, sei aber sehr vorsichtig dabei. Folge der Anleitung für dein Modell.

Schon klar, was du jetzt denkst: du wolltest deine Tastatur reparieren und nicht das Trackpad. Aber fast alle MacBooks schicken die Tastaturdaten über das Trackpadkabel, sogar die mit ausdrücklichem Anschluss für die Tastatur. Bauteile für die Tastatur können auf dem Trackpad selbst sein oder auf der kleinen Tochterplatine, die die Kommunikation dazu steuert, bevor sie nach hause mit dem Logic Board telefoniert.

• Öffne dein MacBook und überprüfe das Trackpadkabel gründlich. Wahrscheinlich brauchst du dazu nur die Bodenplatte abzunehmen.
  • In vielen Modellen verläuft dieses Kabel über den Akku. Wenn wenig Spiel zwischen dem Akku und der Bodenplatte ist, kann das Kabel durch Schmutz beeinträchtigt werden und nicht mehr richtig funktionieren.
  • Diese Kabel sind bekannt für Fehlfunktionen im 2015er 13” MacBook Pro. Normalerweise funktioniert dann auch das Trackpad nicht mehr richtig, sollte aber erwähnt werden.
• Setze das Kabel wieder richtig ein - wenn möglich an beiden Enden. Kontrolliere die umgebeneden Flächen auf Flüssigkeitsspuren.
  • Dazu musst du das Trackpad entfernen, außer in Modellen, bei denen du das Trackpad nur erreichen kannst, wenn der Akku ausgebaut ist. Der Spalt um die Kanten herum ist eine Stelle, bei der leicht Flüssigkeit eindringen kann.
  • Tausche alle von der Flüssigkeit betroffenen Bauteile aus. Wenn keine Flüssigkeit mehr da ist, baue alles zusammen und teste.
• Wenn der Fehler nach dem Austausch des Kabels immer noch da ist, könnte das Trackpad selbst die Ursache sein.

Zusätzlich zum Trackpadkabel könnte auch das Tastaturkabel fehlerhaft sein. Wenn es vorher keine Reparaturen gab, kommt es nicht so oft vor, aber möglich ist es schon.

• In MacBook Pro Modellen zwischen 2016 und 2019 können Probleme mit der Tastatur zusammen mit Problemen beim Lüfter auftauchen. Die Lüfter bei diesen Modellen sind mit der Tastaturplatine verbunden und das Tastaturkabel leitet die Daten zu dieser Platine.
• Setze das Kabel wieder neu ein. Der Fehler tritt wahrscheinlich am Anschluss zum Logic Board auf, der Anschluss an der Tastatur darf aber auch nicht vergessen werden.
• Achte darauf, dass alle Sicherungen des Kabels vorhanden und geschlossen sind.
• Ersetze das Kabel, wenn es offensichtlich beschädigt ist, das Neueinsetzen oder die anderen Lösungen keinen Erfolg gebracht haben.

Als Letztes bleibt nur noch ein Fehler in der Tastatur selbst. Typischerweise tritt er nach einem Flüssigkeitsschaden auf, kann aber auch sonst passieren. Tastaturen von MacBook lassen sich oft nur sehr schwer selbst ersetzen. Sie sind bei den meisten Modellen am Gehäuseoberteil festgenietet. Folgende zwei Vorgehensweisen sind möglich:

1. Der Austausch des Gehäuseoberteils bei Mac Laptop Tastaturens. Apple macht das so. Die Baugruppe enthält die Handauflage, und mindestens noch die Tastatur. Eventuell ist noch der Akku, das Trackpad, die Lautsprecher und die Touchbar - je nach Modell - dabei. Das wird teuer!
2. Der steinige Weg ist, die Tastatur alleine zu entfernen. Das ist defintiv nicht der Weg für alle. Du brauchst sehr viel Geduld und musst ein Detektiv sein, um die Tastatur auszubauen und wieder einzubauen. Es ist eine Herausfordreung, aber durchführbar.

Das Logic Board ist die Steuerzentrale für praktisch alles, was im MacBook passiert. Es gibt eine Vielzahl von Bauteilen darauf, die ausfallen können und so den Fehler verursachen. Wenn du bisher keinen Erfolg hattest, ist der Fehler höchstwahrscheinlich auf dem Logic Board zu finden.

• Schaue nach, ob du offensichtliche Fehler siehst - verbrannte oder abgebrochene Bauteile. Wenn Flüssigkeitsspuren zu sehen sind, besteht Hoffnung auf ein neues Leben für dein MacBook.
• Für Leute, die selbst reparieren ist der Austausch des Logic Boards wahrscheinlich die beste Lösung.
• Wenn du besonders motiviert bist, könnte ein Austausch von winzigen elektronischen Bauteilen eine Lösung sein. Dazu musst du Kenntnisse im Mikrolöten haben. Das ist eine ganz besondere Kunst, aber eine Herausforderung für Leute, die ein Abenteuer suchen. Wenn du mehr darüber erfahren möchstes, dann lies hier nach oder schaue dieses Video an.
• Wenn du das nicht selbst machen willst, kann dir deine Reparaturwerkstatt einen Vorschlag machen.

• Butterfly Keyboard Teardown